Construire votre e-réputation ? Mode d’emploi

Comment assurer son e-réputation sur les médias sociaux, les articles sont nombreux à ce sujet mais globalement les conseils restent toujours les mêmes.

Renseignez bien vos profils (photo, nom, fonction) et décrivez brièvement votre expertise. Nullement nécessaire de dupliquer votre curriculum vitae car cela n’aurait aucune plus-value.

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Les médias sur lesquels vous devez impérativement être présents ? Les réseaux sociaux professionnels, Viadeo et LinkedIn pour les plus connus, Xing (si vous voulez vous faire connaître, être l’un des ambassadeurs de votre entreprise, être recruté) évidemment mais également les réseaux sociaux de niche. Pensez-y ! Ils peuvent vous permettre d’avoir une meilleure visibilité. Pour vous donner un exemple plus concret, il existe par exemple des réseaux sociaux spécifiques aux pharmaciens (TalentPharmacie et Pharma Réseau). Alors n’hésitez pas à farfouiller sur le web (ou dans ma bibliothèque de réseaux sociaux de niche : http://www.scoop.it/t/reseaux-sociaux-de-niche) pour découvrir s’il existe un réseau développé autour de votre expertise.

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Selon votre secteur d’activité, il peut être également intéressant d’avoir un profil Facebook professionnel. Loin de là l’idée d’y regrouper vos véritables amis mais plutôt de construire vos relations professionnelles. De plus, votre profil vous permettra de mettre en avant votre expertise et présenter ainsi votre vitrine. Ouvrez la possibilité de s’abonner à votre profil pour plus de visibilité. N’hésitez pas également à mettre en avant votre fonction afin de faciliter la recherche de votre profil par des internautes qui ne vous connaissent pas (encore) dans le moteur de recherche Facebook… Gardez la main sur votre mur (il ne s’agit pas que des personnes mal intentionnées puissent poster n’importe quoi sur votre vitrine. Mieux vaut être prudent quand il s’agit de votre e-réputation.

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Devez-vous être à tout prix sur Twitter ? Si le site de micro-blogging bénéficie d’un effet de mode (très prisé par les people !) encore faut-il avoir des choses à dire et souvent ! Inutile d’aller sur Twitter si vous n’avez rien à dire ou à partager ! Vous pouvez repérer les influenceurs dans votre domaine d’expertise, les suivre et vous assurer une veille, entamer des actions avec vos pairs, partager vos connaissances, diffusez votre veille sur un ou plusieurs thèmes donnés, etc. Le plus important étant d’être régulier dans vos publications et d’avoir du contenu pertinent.

Pensez à adapter vos contenus à vos médias ! Il pourrait par exemple être contre-productif de diffuser le même contenu sur tous vos réseaux sociaux (attention à l’infobésité !). Mon conseil : définissez pour chaque média social sur lequel vous souhaitez être présent, une thématique et tenez-vous-y ! Vous n’en serez que plus crédible !

Dernier conseil enfin, pour une meilleure viralité et un meilleur référencement de votre présence sociale, pensez à croiser vos médias respectifs (sur chacun de vos profils, indiquez vos autres profils. L’objectif étant de pouvoir vous joindre sur l’un ou l’autre de vos comptes).

Des remarques ? Des questions ? Des suggestions ? N’hésitez pas ! 🙂

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Créez votre communauté sur Viadeo/LinkedIn

Vous souhaitez créer une communauté sur les réseaux professionnels (dans une optique B2B) mais vous ne savez pas comment procéder ? Vous avez constaté que si la démarche est relativement aisée sur Facebook (B2C), il en est autrement sur ce type de réseaux sociaux ? Vous êtes à la recherche de conseils pour maximiser vos chances de réussite ?

 Viadeo LinkedIn

Je vous propose, au travers de ma propre expérience et des problématiques que j’ai pu constater, d’essayer de vous guider efficacement dans cette démarche.

Quelques questions à se poser avant de créer sa communauté :

  • quel est l’objectif : partage de connaissances dans un domaine d’expertise, échanges autour d’une problématique, groupe de travail entre experts, etc.
  • quelle est la cible : le plus souvent, il s’agit d’une fonction (les DRH, les DAF, les Community Managers, etc.)
  • que puis-je apporter à la communauté : échanges entre les membres, création d’un nouveau produit (sur le principe du crowdsourcing), ajustement d’un nouveau service, etc.
  • comment recruter les membres : adhésion libre (le membre vient au groupe) ou contrôlée (le créateur du groupe va recruter les membres)
  • comment rédiger ma charte de modération pour limiter les débordements et excès
  • comment alimenter le groupe et générer de l’interaction : contenu pertinent, questions ouvertes, sondages, demandes de témoignages, etc.
  • quelle sera votre ligne éditoriale : qui alimentera en interne en contenu, selon quel calendrier, pouvez-vous organiser des évènements pour renforcer la communauté (déjeuners, présentations, etc.) ?

Une fois votre cahier des charges complété, vous pouvez vous lancer. Je vous suggère de trouver un nom parlant et suffisamment accrocheur pour votre future communauté. Votre cible doit comprendre instantanément le sujet et l’objectif principal de votre groupe. Lire la suite

Alimentation de contenu par la curation

Comme je vous l’ai proposé dans mon dernier article sur « Comment alimenter en contenu votre profil Viadeo « , je vous ai préparé un petit slideshare pour vous présenter l’outil que j’utilise moi-même, à savoir Scoop.it.

N’hésitez pas à le faire partager ! Vos commentaires sont également les bienvenus ! 🙂

Marque employeur… comment débuter

En tant qu’entreprise vous n’êtes pas encore présent sur les médias sociaux ! Vous passez sans aucun doute à côté d’une belle opportunité aussi bien en termes d’e-réputation que pour le recrutement de vos futurs collaborateurs.

C’est en effet sur ces deux aspects que je souhaite aujourd’hui aborder ce chapitre.

Pour des raisons qui vous sont propres vous hésitez à vous lancer sur les médias sociaux, vous avez peur pour votre e-réputation et pour votre marque employeur ?

Soyez réalistes, vous êtes sans doute d’ores et déjà présent sur internet ! Il vous suffit de faire une simple recherche dans Google sur votre marque/entreprise pour vous en rendre compte.

index Lire la suite

Comment alimenter en contenu votre profil Viadeo

Maintenant que vous avez créé vos groupes/communautés, nous allons voir quelles sont les solutions pour alimenter votre fil de news et/ou vos groupes.

Pour rappel si dans vos groupes vous avez largement de quoi écrire un texte, votre fil de news, lui est limité à 140 caractères (comme sur Twitter). Un paramètre important à prendre en compte.

Il existe des solutions classiques mais très chronophages pour créer du contenu :
–          Produire votre propre contenu ;
–          Mettre en place des alertes Google (par exemple) ;
–          Suivre des flux RSS ;
–          Créer votre blog.

Toutes ces solutions sont très intéressantes mais elles posent selon moi un problème : le temps et le manque de centralisation des informations.

C’est pourquoi je préconise de passer par la curation (ou agrégateur de contenus). Cet outil vous permettra de centraliser toutes vos informations (dont je parle plus haut) et de les dispatcher non seulement sur cette plateforme mais également sur chacun de vos médias sociaux.

Pour ma part, j’ai une prédilection pour Scoop.it qui est très simple d’utilisation et très visuel puisqu’il se présente sous la forme d’une newsletter qui pourra de ce fait trouver une autre utilité.

Je vous prépare pour un prochain article un petit slideshare sur l’utilisation de l’outil Scoop.it.

En attendant, si vous avez des suggestions ou des commentaires, n’hésitez pas ! 🙂

La prise de contacts sur Viadeo

Vous avez créé votre compte, vous avez élaboré votre stratégie de présence ? Passons maintenant à la partie prise de contacts et mises en relation.

Avant toute mise en relation, faites l’état des lieux de vos contacts professionnels existants : collègues, anciens collaborateurs, contacts établis lors de conférences, de salons… Bref, ressortez toutes vos cartes de visites, il est temps de reprendre et surtout garder le contact avec vos interlocuteurs professionnels. Ils constitueront votre premier réseau.

Viadeo étant un réseau social professionnel, gardez bien en tête que ce n’est pas le lieu pour vous faire des « amis » mais bien établir des relations professionnelles.

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Comment rendre votre présence active sur Viadeo

Maintenant que nous avons vu comment paramétrer votre compte, nous allons vous apprendre comment devenir actif. Car si vous voulez nouer des relations professionnelles voire attirer l’attention, vous ne pourrez vous contenter d’avoir juste un profil (et donc une présence) statique.

Plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Alimentation de votre fil de news
  • Intervention dans un ou plusieurs groupes
  • Création et animation de votre propre groupe

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